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Text File  |  1996-10-31  |  23KB  |  522 lines
  1. *********************************************************
  2. The Complete Interactive Cookbook (tm)
  3. Version v1.0 for Windows 3.1/Windows 95
  4. ⌐ 1996 SoftKey Multimedia Inc.
  5. *********************************************************
  6.  
  7. Welcome to The Complete Interactive Cookbook!
  8.  
  9. We would like to thank you for your purchase. It is our goal to
  10. make you a happy and satisfied customer, so we have created this
  11. file with useful information and solutions to problems you may
  12. encounter.
  13.  
  14. This file contains information that was not available at the
  15. time the user guide and on-disc documentation was prepared, as
  16. well as other important information to help you use this product
  17. successfully. If you are uncertain how to make a recommended
  18. change, please refer to the user's guides that came with Windows
  19. and/or your computer system.
  20.  
  21. CONTENTS
  22.  
  23.   I. Installation Instructions and Suggestions
  24.  
  25.  II. Troubleshooting
  26.  
  27. III. Contacting Technical Support
  28.  
  29.  IV. Other Important Information
  30.  
  31.   V. SoftKey License Agreement
  32.  
  33.  VI. Credits and Copyrights
  34.  
  35.  
  36. I. Installation Instructions and Suggestions
  37. *********************************************************
  38.  
  39. A. Disk Compression
  40.  
  41. If you are using a disk compression utility, they can only
  42. ESTIMATE available hard disk space. If the installation process
  43. is not successful, you may need to free additional hard disk
  44. space by removing unneeded files or applications from your hard
  45. drive.
  46.  
  47.  
  48. B. Network Installation
  49.  
  50. This product is designed as a "stand-alone" application and does
  51. not support use by multiple users over a network.
  52.  
  53.  
  54. C. Under Windows 3.1, The Complete Interactive Cookbook works
  55. best with Windows operating in a 386-enhanced mode with a 20 MB
  56. permanent swap file established on a non-compressed drive.
  57.  
  58.  
  59. D. Installation Instructions
  60.  
  61. Compton's suggests that you exit all applications before
  62. installing this product. Other programs and drivers running on
  63. the computer may interfere with the installation process.
  64.  
  65. 1. Installation for Windows 95
  66.  
  67. Simply place the progam CD in the CD-ROM drive. The Windows
  68. 95 Autoplay function automatically offers the option to install
  69. the program, provided your Win 95 Autoplay feature is turned on.
  70. If it is, click on "Install" to begin the installation.
  71.  
  72. If The Complete Interactive Cookbook CD is already in the 
  73. CD-ROM drive and you have bypassed the AutoPlay function or your 
  74. Win 95 Autoplay feature is turned off, follow these steps to begin 
  75. the installation: Click on "Start" and select "Run ...". In the
  76. "Open" box, type "D:\SETUP.EXE" and press Enter. If your CD-ROM
  77. drive is not drive "D", substitute the letter of your CD-ROM
  78. drive when you type this statement. For example, if your CD-ROM
  79. drive is drive "E", type "E:\SETUP.EXE" and press Enter.  Then 
  80. follow the on screen instructions.
  81.  
  82. When the program has finished installing the files, you are
  83. notified that the installation has been completed. Then,
  84. whenever you want to use The Complete Interactive Cookbook,
  85. simply insert the program CD into your CD-ROM drive and click
  86. on "OK" when asked if you want to run the program. To start the
  87. program when the CD is already in your CD-ROM drive, click on
  88. "Start", choose "Programs", choose "Compton's Home Library",
  89. choose the "Cookbook" folder, and then choose "The Complete 
  90. Interactive Cookbook".
  91.  
  92. 2. Installation for Windows 3.1
  93.  
  94. From the Program Manager, open the "File" menu and select
  95. "Run...". In the "Command Line" box, type "D:\SETUP.EXE" and
  96. press Enter. If your CD-ROM drive is not drive "D", substitute
  97. the letter of your CD-ROM drive when you type this statement.
  98. For example, if your CD-ROM drive is drive "E", type
  99. "E:\SETUP.EXE" and press Enter.  Then follow the on screen 
  100. instructions.
  101.  
  102. Once the program files have been installed, the installation
  103. program scans for Video for Windows. If Video for Windows
  104. version 1.1e (or later) is already installed on your system, the
  105. program offers you the option of starting the program or
  106. returning to the Program Manager. If Video for Windows is not
  107. installed on your system, the installation program offers to
  108. install it for you. Once Video for Windows 1.1e is installed,
  109. simply open the "Cookbook" group and double-click
  110. on the "The Complete Interactive Cookbook" icon to start
  111. the program.
  112.  
  113. To exit the installation program at any time, click Exit or
  114. Cancel, or press F3.
  115.  
  116.  
  117. E. Meeting the Minimum System Requirements
  118.  
  119. To run The Complete Interactive Cookbook, your computer must 
  120. meet the following minimum system requirements:
  121. Windows 3.x or Win 95
  122. DOS 5.0 or later
  123. 8MB RAM (16 recommended)
  124. 8MB hard disc space
  125. Double speed '2x' CD drive (quad speed '4x' recommended)
  126. MSCDEX v2.22 or later
  127. 640 x 480 with 256 colors resolution
  128.                        [16 bit (high color) recommended]
  129. 8 bit Sound Blaster compatible sound card
  130. Windows compatible mouse
  131. Printers are optional
  132.  
  133.  
  134. F. Running Directly from the CD-ROM
  135.  
  136. The Complete Interactive Cookbook must be installed to your hard
  137. drive since it will not run directly off of the CD.
  138.  
  139.  
  140. II. Troubleshooting
  141. *********************************************************
  142. This product has been successfully tested with a wide variety of
  143. hardware and peripheral equipment. It should be noted, however,
  144. that Microsoft Windows is a "device-independent" operating
  145. system that relies on device drivers to communicate with the
  146. various devices on your system. Occasionally, issues may occur
  147. with one of these drivers. Conflicts with sound cards, video
  148. displays, and printers are often resolved by reconfiguring or
  149. updating the device drivers supplied by the manufacturers. This
  150. product is not designed specifically for compatibility with any
  151. particular hardware item.
  152.  
  153.  
  154. A. Troubleshooting for both Windows 95 and Windows 3.1
  155.  
  156.  
  157. 1. Font Problems / Font Error Messages when starting
  158. The Complete Interactive Cookbook.
  159.  
  160. The program requires that certain fonts be present on your
  161. system to display text correctly. If the program is unable to
  162. find the fonts it needs, some text may display poorly or in
  163. unreadable fonts. (If you are using Windows 95, please also see
  164. the section "Text is Illegible or Displays in Wing
  165. Ding or Symbol Font" under "Troubleshooting for Windows 95"
  166. below.)
  167.  
  168.  
  169. 2. Boosting Performance
  170.  
  171. Please reference the section below titled 'Troubleshooting
  172. for Windows 95' or 'Troubleshooting for Windows 3.1.'
  173.  
  174.  
  175. 3. Program Installed Successfully but Will Not Launch
  176.  
  177. The Complete Interactive Cookbook requires that the Boreland 
  178. Database Engine (Bde) be present on your hard drive in order for 
  179. Cookbook's database to display.  First, check to make sure that 
  180. Bde is installed to it's default directory off of your hard drives 
  181. root directory. For Window 95, it should be located at 'C:\Program
  182. Files\Boreland\Common Files\Bde.'  For Window 3.x, it should be 
  183. located at 'C:\idapi.'  In both cases, the letter 'C' should be 
  184. replaced with the appropriate letter of your hard drive.  If Bde is 
  185. not in the location above, you will need to reinstall that software 
  186. utility separately, it is not necessary to reinstall the cookbook 
  187. program.  To reinstall Bde:
  188.  
  189. For Window 3.x
  190. From the Program Manager, open the "File" menu and select
  191. "Run...". In the "Command Line" box, type "D:\INSTALL\IDAPI16\SETUP.EXE"
  192. and press Enter. If your CD-ROM drive is not drive "D", substitute
  193. the letter of your CD-ROM drive when you type this statement.
  194. For example, if your CD-ROM drive is drive "E", type
  195. "E:\INSTALL\IDAPI16\SETUP.EXE" and press Enter.  Then follow the on
  196. screen instructions.
  197.  
  198. For Windows 95
  199. If The Complete Interactive Cookbook CD is already in the 
  200. CD-ROM drive and you have bypassed the AutoPlay function or your 
  201. Win 95 Autoplay feature is turned off, follow these steps to begin 
  202. the installation: Click on "Start" and select "Run ...". In the
  203. "Open" box, type "D:\INSTALL\IDAPI32\DISK1\SETUP.EXE" and press Enter. 
  204. If your CD-ROM drive is not drive "D", substitute the letter of your 
  205. CD-ROM drive when you type this statement. For example, if your CD-ROM
  206. drive is drive "E", type "E:\INSTALL\IDAPI16\SETUP.EXE" and press 
  207. Enter.  Then follow the on screen instructions.
  208.  
  209. B. Troubleshooting for Windows 95
  210.  
  211. 1. Movies Do Not Play:
  212.  
  213. To address this problem, click on the Windows 95 "Start" menu,
  214. select "Settings", then select "Control Panel". In the resulting
  215. window, double-click on the "Add/Remove Programs" icon, then
  216. click on the "Windows Setup" tab. Scroll down in the list to
  217. "Multimedia" and double-click on it. In the new list that
  218. appears, scroll to "Video Compression" and make sure that the
  219. box next to it is checked. Click on the "OK" button, then click
  220. on "OK" again.
  221.  
  222. When you change these settings, you may have to re-start Windows
  223. 95 in order for the changes to take effect. Click on "Yes" if
  224. offered this option.
  225.  
  226. 2. Text is Illegible or Displays in Wing Ding or Symbol Font
  227.  
  228. Certain Lotus or IBM products, such as Lotus Wordpro, install a
  229. font that interferes with the fonts used by Windows 95. This
  230. problem can be resolved by removing the Monotype Sorts Font
  231. version 2.0 from your system.
  232.  
  233. To remove the font, click on the Windows 95 "Start" menu, select
  234. "Settings", then select "Control Panel". In the resulting
  235. window, double-click on the "Fonts" icon. In the resulting list
  236. of fonts, find "Monotype Sorts Font" (sometimes listed as
  237. "Mtsorts_.ttf") and remove it by dragging it into the Windows 95
  238. recycle bin on your desktop.
  239.  
  240. 3. Problems Reading CD
  241.  
  242. If you have trouble with your CD-ROM performance, the problem
  243. may be solved by adjusting the cache settings on your CD-ROM
  244. drive. To change these settings, click on the Windows 95 "Start"
  245. menu, select "Settings", then select "Control Panel". In the
  246. resulting window, double-click on the "System" icon, then click
  247. on the "Performance" tab. Make sure that in the resulting box
  248. both "File System" and "Virtual Memory" indicate "32-bit". Click
  249. on the "File System ..." button, and then click on the "CD-ROM"
  250. tab. Move the slider in the "Supplemental cache size" all the
  251. way to "Large". Make sure that the contents of the "Optimize
  252. access pattern for" box matches the speed of your CD-ROM drive;
  253. for example, if you have a double-speed (2X) CD-ROM drive, this
  254. box should read "Double-speed drives".
  255.  
  256. When you change these settings, you may have to re-start Windows
  257. 95 in order for the changes to take effect. Click on "Yes" if
  258. offered this option.
  259.  
  260. 4. Optimizing Performance
  261.  
  262. To make sure your system is operating at its peak graphic
  263. abilities, click on the Windows 95 "Start" menu, select
  264. "Settings", then select "Control Panel". In the resulting
  265. window, double-click on the "System" icon, then click on the
  266. "Performance" tab. Click on the "Graphics ..." button. In the
  267. resulting box, make sure the "Hardware acceleration" slider is
  268. set all the way to "Full".
  269.  
  270. To make sure your hard drive is operating to its fullest
  271. potential, click on the Windows 95 "Start" menu, select
  272. "Settings", then select "Control Panel". In the resulting
  273. window, double-click on the "System" icon, then click on the
  274. "Performance" tab. Click on the "File System ..." button, and
  275. then click on the "Hard Disk" tab. Make sure under "Typical role
  276. of this machine" it reads "Desktop computer". Also make sure
  277. that the slider bar for "Read-ahead optimization" is all the way
  278. to the right at "Full".
  279.  
  280. When you change these settings, you may have to re-start Windows
  281. 95 in order for the changes to take effect. Click on "Yes" if
  282. offered this option.
  283.  
  284. 5. Locating Possible Conflicts
  285.  
  286. To find potential conflicts with your hardware that might be
  287. causing problems with running The Complete Interactive Cookbook,
  288. use the Windows 95 Device Manager. Click on the Windows 95 "Start"
  289. menu, select "Settings", then select "Control Panel". In the
  290. resulting window, double-click on the "System" icon, then click on
  291. the "Device Manager" tab. In the resulting list, look for yellow
  292. warning triangles with "!" in them. If you find any such
  293. triangles, click once on the item to highlight it and then click
  294. on the "Properties" button. Windows 95 will display a dialog box
  295. that explains the status of that device. Consult your Windows 95
  296. or computer system manual for more information.
  297.  
  298. 6. Using The Complete Interactive Cookbook with SoftRam95
  299.  
  300. SoftRam95 is a memory expansion utility for Windows 95 made by
  301. Syncronys Software. When using SoftRam95 and the program,
  302. manually entering your virtual memory setting can lead to error
  303. messages. SoftRam95 will work properly with The Complete Interactive 
  304. Cookbook if Windows 95 is allowed to control the virtual memory 
  305. setting itself.
  306.  
  307. 7. Working with the Windows 95 Taskbar
  308.  
  309. If you are using the "Always on Top" and "Auto Hide" settings
  310. for the Windows 95 Taskbar, the Taskbar may obscure some of the
  311. program's buttons. To keep the Taskbar from appearing on top of 
  312. the program screen, turn off the "Always on Top" and
  313. "Auto Hide" settings by clicking on the Windows 95 "Start"
  314. button, then "Settings", then "Taskbar...".
  315.  
  316.  
  317. C. Troubleshooting for Windows 3.1
  318.  
  319. 1. "GPF in Module ???.DRV"
  320.  
  321. This type of error message is often related to the video driver
  322. being used by Windows. It can often be resolved by changing the
  323. video resolution to "640x480 with 256 colors".
  324.  
  325. An alternative is to switch to using Microsoft's Super VGA video
  326. drivers. These can be obtained from Microsoft.
  327.  
  328. 2. "CDR-lOl" or "Not Ready Reading (CD-ROM drive)"
  329.  
  330. Error messages related to the computer's ability to read the CD
  331. can often be resolved in one of the following ways:
  332.  
  333.       --Make sure that the CD is clean and free of scratches.
  334.         CDs can be washed in warm water and dish washing liquid.
  335.         Scratched CDs should be replaced.
  336.  
  337.       --Don't cache the CD-ROM drive. If your computer is using
  338.         DOS version 6.20 or later and the SMARTDRV caching
  339.         driver, add a "/U" argument to the line that loads
  340.         SMARTDRV in the AUTOEXEC.BAT file. The line may appear
  341.         as "C:\DOS\SMARTDRV.EXE /X /U". For more information on
  342.         SMARTDRV, type "HELP SMARTDRV" at the DOS prompt.
  343.  
  344.       --Assign 20 buffers to reading the CD. This is done by
  345.         setting the "/M:" argument on the MSCDEX line to 20. The
  346.         line may appear as "C:\DOS\MSCDEX.EXE /D:MSCD001 /M:20".
  347.         For more information on MSCDEX, type "HELP MSCDEX" at
  348.         the DOS prompt.
  349.  
  350. 3. Videos Do Not Play
  351.  
  352. Under Windows 3.1 only, be sure that Video for Windows is
  353. installed. The Complete Interactive Cookbook includes
  354. Video for Windows version 1.1. This can be installed from the
  355. Program Manager by opening the File menu and selecting "Run...".
  356. In the "Command Line" box, type "D:\IV32RT\SETUP.EXE", and press
  357. Enter. If your CD-ROM drive is not drive "D", substitute the
  358. correct letter for your drive when you type this statement. For
  359. instance, if your CD-ROM drive is drive "E", type
  360. "E:\IV32RT\SETUP.EXE" and press Enter.
  361.  
  362. PLEASE NOTE: The Video for Windows supplied on the CD is 
  363. for Windows 3.1 ONLY. Do not install it on a Windows 95
  364. system; Windows 95 already includes the necessary Video for
  365. Windows software.
  366.  
  367.  
  368. III.  Contacting Technical Support
  369. *********************************************************
  370. We are here to assist you with any issues regarding this
  371. product. SoftKey Technical Support can be reached via
  372. electronic mail, by U.S. mail, by fax, or by phone. Support is
  373. also available on an electronic bulletin board system.
  374.  
  375. When contacting technical support by any method, please provide
  376. as much information as you can about your computer system and
  377. the problem you are experiencing, and include a phone number
  378. where we can reach you if we need more information.
  379.  
  380. You can e-mail us via the Internet at support@softkey.com. The
  381. SoftKey Bulletin Board System can be reached via modem at (423)
  382. 670-2023.
  383.  
  384. To reach us by mail, send correspondence to:
  385.  
  386.       SoftKey Technical Support
  387.       9715 Parkside Drive
  388.       Knoxville, TN  37922 USA
  389.       Attn: The Complete Interactive Cookbook
  390.  
  391. To contact us by fax, dial (423) 670-2021.
  392.  
  393. For automated technical support, call (800) 852-8163, 24 hours
  394. a day. For fax-on-demand solutions to common problems, call
  395. (423) 670-2024, 24 hours a day.
  396.  
  397. To speak to a technical support agent, call (423) 670-2086,
  398. between 8:00 a.m. and 9:00 p.m. Eastern time, Monday through
  399. Friday, or 8:00 a.m. to 7:00 p.m., Saturdays. Please be at
  400. your computer when you call.
  401.  
  402.  
  403. IV. Other Important Information
  404. *********************************************************
  405.  
  406. A. Reinstalling or Removing The Complete Interactive Cookbook 
  407. Under Windows 95
  408.  
  409. If you installed The Complete Interactive Cookbook under
  410. Windows 95, the operating system can help you remove the program
  411. and its associated files. From the "Start" menu, select
  412. "Settings", then "Control Panel". Then double-click on the
  413. "Add/Remove Programs" icon. Follow the instructions in the
  414. "Install/Uninstall" section to remove the program.
  415. Uninstalling the program will remove any files you may
  416. have created yourself, SPECIFICALLY, YOUR RECIPES AND MENUS. 
  417.  
  418. Under Windows 3.1
  419.  
  420. Once you have installed The Complete Interactive Cookbook, you may
  421. use the SETUP.EXE program to change the configuration or the
  422. location of the program files on your hard drive, or to remove
  423. the program and its associated files from your system. To do so,
  424. make sure your program disc is in your CD-ROM drive, and then
  425. use the Program Manager or the File Manager to launch the
  426. SETUP.EXE program located on the CD-ROM. You will then be guided
  427. through the available options. Uninstalling the program will
  428. remove any files you may have created yourself, SPECIFICALLY, YOUR
  429. RECIPES AND MENUS.
  430.  
  431.  
  432. B. Registration
  433.  
  434. We strongly encourage you to register your product to make sure
  435. you get all the benefits of a registered user: automatic
  436. notification of upgrades, special pricing on Compton's products,
  437. and more.
  438.  
  439.  
  440. V. SOFTKEY LICENSE AGREEMENT
  441. *********************************************************
  442.  
  443. PLEASE READ THE FOLLOWING TERMS CAREFULLY BEFORE USING THIS PROGRAM.
  444. BY USING THIS PROGRAM, YOU ACCEPT THE TERMS OF THE SOFTKEY LICENSE 
  445. AGREEMENT.
  446.  
  447. This agreement governs your use of the SoftKey products enclosed with 
  448. it including any manuals, disks, computer program and materials 
  449. associated with it (the "Software"). By opening the sealed packages 
  450. containing the disks and/or by using the software, you agree to be 
  451. bound by the terms of this agreement. If you do not agree to the terms 
  452. of this agreement, promptly return the disk packages for a full refund 
  453. to the place where you purchased them.
  454.  
  455. 1. Grant of License. This Agreement permits you to use one copy of the
  456. Software, which is licensed as a single product. The Software is 
  457. "in use" on a computer when it is loaded into the temporary memory 
  458. (i.e., RAM) or installed into the permanent memory (e.g., hard disk or 
  459. other storage device) of that computer. You may use the Software on a 
  460. network provided you have purchased one copy for each user.
  461.  
  462. 2. Copyright and Restrictions. The Software is owned by SoftKey or its
  463. suppliers and is protected by United States and Canadian copyright laws
  464. and international treaty provisions. SoftKey, its suppliers and
  465. licensors retain all rights not expressly granted. You must treat the
  466. Software like any other copyrighted material, except that you may
  467. either make one copy of the Software solely for backup or archival
  468. purposes or transfer the Software to a single hard disk provided you
  469. keep the original solely for backup or archival purposes. You may not
  470. rent or lease the Software, but you may transfer your rights under this
  471. Agreement on a permanent basis provided you transfer the license 
  472. granted by this Agreement, the Software and all associated printed
  473. materials, retain no copies and the recipient agrees to the terms of
  474. this Agreement. You may not reverse engineer, decompile or disassemble
  475. the Software, except to the extent the foregoing restriction is
  476. expressly prohibited by applicable law.
  477.  
  478. 3. Limited Warranty. For 90 days from your date of purchase, SoftKey or
  479. its suppliers warrants that the media on which the Software is
  480. distributed are free from defects in materials and workmanship. SoftKey
  481. will, at its option, refund the amount you paid for the Software or
  482. repair or replace the Software provided that (a) the defective Software
  483. is returned to SoftKey or an authorized dealer within 90 days from the
  484. date of purchase and (b) you have completed and returned the enclosed
  485. registration card or registered electronically. These are your sole
  486. remedies for any breach of warranty. SoftKey, its suppliers and
  487. licensors disclaim all other warranties, either express or implied,
  488. with respect to the Software and the accompanying written materials,
  489. including but not limited to implied warranties of merchantability and
  490. fitness for a particular purpose.
  491.  
  492. 4. Limitation of Liabilities. In no event will SoftKey, its suppliers
  493. or licensors be liable for any indirect, special, incidental, economic
  494. or consequential damages arising out of the use or inability to use the
  495. Software, even if such party has been advised of the possibility of
  496. such damages. In no event will SoftKey, its suppliers or licensors'
  497. liability exceed the amount paid by you for the Software. Because some
  498. jurisdictions do not allow the exclusion or limitation of liability for
  499. consequential or incidental damages, the above limitation may not apply
  500. to you.
  501.  
  502. 5. U.S. Government Restricted Rights. The Software is provided with
  503. RESTRICTED RIGHTS. Use, duplication or disclosure by the Government is
  504. subject to restrictions as set forth in subparagraph (c)(1)(ii) of the
  505. Rights in Technical Data and Computer Software clause at
  506. DFARS 252.227-7013 or subparagraphs (c)(1) and (2) of the Commercial
  507. Computer Software--Restricted Rights at 48 CFR 52.227-19, as
  508. applicable. SoftKey International Inc., One Athenaeum Street,
  509. Cambridge, MA 02142.
  510.  
  511. IMPORTANT NOTE: In order to receive technical support and notification
  512. of product upgrading and enhancements, please register this product.
  513.  
  514. VI. Credits and Copyrights
  515.  
  516. ⌐ 1996 SoftKey Multimedia Inc., a subsidiary of SoftKey International
  517. Inc., and its licensors. SoftKey and ComptonÆs are registered
  518. trademarks and The Complete Interactive Cookbook and ComptonÆs Home
  519. Library are trademarks of SoftKey Multimedia Inc. ⌐ 1996 Salamander
  520. Books Ltd. and Merehurst Limited ⌐ 1989. Microsoft, Windows and the
  521. Windows logo are registered trademarks of Microsoft Corporation. All
  522. other trademarks are the property of their respective owners.